Suport & Contact

Inainte de a deschide un ticket consulta intrebarile frecvente!

Nu ai gasit o rezolvare?

Ne poti contacta 0264 33 44 55 sau 0264 55 66 77 (Luni - Vineri 09:00 - 17:00)

Deschide Ticket (24/7)

Date Fiscale: DATACORE SOLUTION SRL RO29508628 J06/6/2012 Sediu social: Aleea Rotunda nr. 2, Bistrita, BN, 420112

Domeniu .ro nefunctional – ce trebuie verificat

Daca domeniul tau nu este functional trebuie realizate cateva verificari inainte de a deschide un ticket de suport. In 80% din cauzuri domeniul tau este nefunctional din mai multe motive ce nu tin de server.

Pasul 1: Verificare daca domeniul este expirat

Pentru a verifica daca un domeniu .ro este expirat se acceseaza site-ul ROTLD -> WHOIS -> se verifica starea domeniului ( Stări:OK, Stări:PendingDelete, etc ).

Daca starea domeniului este PendingDelete – inseamna ca domeniul respectiv a expirat si acesta este motivul pentru care nu este accesibil.

Pasul 2: Verificare zona DNS

Recomandam sa verificati zona DNS a domeniului accesand site-ul https://intodns.com/. Daca zona respectiva prezinta informatii colorate cu ROSU inseamna ca ceva nu este in regula in zona DNS si trebuie anuntat providerul de hosting pentru verificari suplimentare. Cauzele pot sa fie multiple: cont de gazduire sters, inregistrari sterse din zona DNS, zona DNS configurata incorect, etc.

Pasul 3: Verifica daca poti accesa domeniul din alta retea (poti testa de pe smartphone care nu este conectat la aceeasi retea WiFi).

In cele mai multe situatii domeniul nu este accesibil din cauza blocarii IP-ului tau in Firewall. Pentru a verifica acest aspect poti incerca sa accesezi domeniul din alta retea de internet sau de pe un dispozitiv conectat la o retea de date diferita. Daca de pe alta retea este accesibil poti solicita providerului de hosting sa verifice si sa deblocheze IP-ul din firewall. IP-ul il poti afla accesand link-ul http://ip.namebox.ro/.

Pasul 4: Contacteaza providerul de hosting

In cazul in care nu ai identificat nici o problema in primii 3 pasi, poti contacta providerul de hosting pentru mai multe verificari. Este recomandat sa le comunici IP-ul de pe care incerci accesarea domeniului.

Nu ai gasit un raspuns?

Deschide un ticket de suport. Iti oferim un raspuns in urmatoarele 2-3 ore!

Comanda acum 0264 33 44 55.

gazduire web
Gazduire Web

Solutii rapide de gazduire pe servere cu cPanel, CloudLinux, Imunify360 si LiteSpeed.

Afla preturile
servere vps nvme
Servere VPS NVMe

Acces root/SSH, stocare NVMe pentru performanta maxima.

Afla preturile
inregistrare domenii
Domenii Web

Inregistrare nume de domenii .ro sau internationale in doar 5 secunde.

Afla preturile
administrare server
Administrare

Configurare servere cPanel si servicii de administrare lunare.

Afla preturile
  • Gazduire LiteSpeed
  • Gazduire CloudLinux
  • Gazduire cPanel
  • Gazduire Imunify360
  • Gazduire KernelCare

Fara riscuri. 30 zile banii inapoi

Esti in cautarea unui serviciu de web hosting rapid si sigur? Alege serviciile noastre. Banii inapoi in 30 de zile daca nu esti multumit!

Comanda acum