Atunci când îți creezi un magazin online, designul acestuia este esențial pentru a avea șansa de a înregistra cât mai multe vânzări cu el. Cu toate acestea, puțini sunt cei care conștientizează importanta unui design web bine pus la punct.

Un bun design web pentru comerțul electronic reprezintă culori, fonturi, imagini si cuvinte potrivite, iar toate acestea pot convinge vizitatorii să facă o achiziție.

Altfel spus, un design web bun ar trebui să atragă clienți potențiali, cărora să le ofere o experiență cât mai bună, iar mai apoi să vă ducă spre cele mai înalte culmi ale succesului. Așadar, nu numai că site-ul tău trebuie să arate bine, dar trebuie să îi determine pe vizitatori să cumpere, dar cum să faci asta, mai exact? Ei bine, în acest sens am pregătit mai multe recomandări în rândurile următoare:

Păstrează designul simplu

Ori de câte ori vine vorba de proiectarea unui site pentru comerț electronic, simplu este întotdeauna o alegere bună. Cu cât ai mai multe elemente pe o pagină, cu atât mai mult vor scădea șansele de finalizare a procesului de achiziție.

Nu ai nevoie de elemente care să distragă atenția vizitatorilor tăi, ci dimpotrivă, păstrează designul clar, curat și simplu, pentru a menține concentrarea pe vânzare.

Pune accent pe branding

Atunci când oamenii fac cumpărături online, preferă să cumpere de la mărci consacrate și nu de la magazine online anonime. Drept urmare, pentru a câștiga încredere în fața clienților potențiali, va trebui să investești în branding.

Acesta poate fi privit ca pe ADN-ul afacerii tale de comerț electronic, iar pentru a putea stimula vânzările, ai putea avea în vedere colaborarea cu o agenție de branding alături de care vei stabili cele mai importante detalii estetice ale magazinului online, astfel încât să poți obține o imagine unică.

Gândește ca un vizitator al site-ului tău

Pentru a putea obține un design funcționat și mai ales eficient, ar trebui să gândești la fel precum publicul tău. Cum îți dorești să arate magazinele online pe care le vizitezi și totodată ce funcții și opțiuni ar trebui să îți pună acestea la îndemână?

Cel mai probabil că preferi să cumperi de la un magazin online pe care este ușor de navigat, bine pus la punct, ce îți pune la dispoziție un proces de achiziționare cât mai simplu. Ei bine, la fel ar trebui să fie și magazinul tău online!

Folosește-te de potențialul culorilor

Alegerea culorii predominante în designul magazinului tău online nu ar trebui realizată ținând cont doar de propriile preferințe ci dimpotrivă! Culoarea reprezintă un instrument extrem de puternic și, atât timp cât înțelegi psihologia din spatele culorii, o poți folosi în avantajul tău.

Culorile au potențialul de a inspira diferite sentimente, emoții sau acțiuni, iar scopul tău principal este acela de a alege culorile care să determine conversia. De exemplu, un buton de cumpărare de culoare roșie va putea spori șansele ca oamenii să facă o achiziție cu până la 34%.

De asemenea, albastru inspiră credibilitate, iar astfel folosirea acestei nuanțe ți-ar putea aduce mai multă încredere.

Folosește imagini de o bună calitate

În lumea designului web se știe bine că imaginile au potențialul de a crește conversiile, așa că încorporarea unor imagini relevante și calitative în designul unui website poate aduce cu până la 40% mai multe vânzări.

Alege un design profesionist

Procesul de achiziție implică distribuirea unor informații sensibile, așa cum sunt datele cardului de credit. Drept urmare, vizitatorii tăi trebuie să se simtă în siguranță și confortabil să le ofere, motiv pentru care este recomandată folosirea unui design web care să inspire profesionalism.

Investiția într-un site web profesional reprezintă o necesitate dacă dorești să obții încrederea potențialilor clienți, iar dacă îți dorești un magazin online cu un design bine pus la punct, atunci ar trebui să ne ne auzim la o discuție telefonica. Îl vom face împreună!

The post Cum să alegi cel mai bun design pentru magazinul tău online appeared first on NAMEBOX.

Creșterea fidelității clienților cu doar 5% poate duce la obținerea unui profit mai mare cu până la 25%. Drept urmare, trebuie să depui și tu toate eforturile necesare pentru a-ți fideliza clienții, astfel încât să obții un profit mai bun.

Dar ce măsuri poți lua pentru creșterea fidelității clienților tăi? În acest sens, am pregătit o serie de recomandări ce te vor ajuta să faci asta. Pune-le în practică și sigur vei obține rezultatele scontate:

Înainte de toate, de ce ar trebui să ai în vedere fidelizarea clienților tăi?

• Clienții fideli costă mai puțin. Costul dobândirii unui nou client este de cinci ori mai mare decât cel al păstrării celui existent;
• Clienții fideli sunt cei mai mari cheltuitori. Clienții tăi fideli sunt cu 50% mai dispuși să încerce un produs nou decât clienții noi și cheltuiesc cu aproximativ 30% mai mult;
• Clienții fideli sunt cei mai buni susținători ai mărcii. Clienții fideli sunt ca o echipă de marketing neplătită pentru magazinul tău online. Îți vor susține brandul și îl vor recomanda și altora.

Iată care sunt strategiile pe care le-ai putea aplica și tu pentru fidelizarea clienților:

Creează un program de fidelitate bazat pe puncte

Majoritatea cumpărătorilor își doresc să aibă la dispoziție un program de fidelitate. Șansele de a convinge un client să cumpere de la tine dacă ai un astfel de program sunt mai mari și totodată aceștia vor cheltui mai mult dacă au parte de recompense.

Pune bazele unui program de fidelitate simplu și oferă recompense sub formă de discount-uri sau vouchere celor care cumpără produsele tale. Iar rezultatele nu vor întârzia să apară.

Oferă posibilitatea de a returna fără riscuri dar și un sistem de testare a produselor

Livrarea și returnările gratuite au devenit din ce în ce mai frecvente în comerțul electronic. Doar că acestea nu sunt suficiente pentru a-ți face magazinul remarcat.

De aceea, ai putea avea în vedere oferirea unui sistem de testare a produselor înainte de a cumpăra. De asemenea, oferind livrare și retur gratuit, magazinul tău va beneficia de mai multă încredere. Iar asta deoarece vei demonstra că ești încrezător în produsele tale.

Oferă asistență clienților

Foarte mulți dintre clienți au întrebări și curiozități despre produsele tale, iar obiectivul tău trebuie să fie acela de a le pune la dispoziție un sistem de asistență cât mai eficient. Loialitatea clienților în comerțul electronic va fi mult influențată de acest sistem de asistență iar de aceea trebuie să îl deții.

Știind că ești mereu la dispoziția lor atunci când au nevoie de ajutor, cu siguranță clienții tăi vor reveni cu noi comenzi, arătându-și aprecierea pentru suportul oferit.

Folosește e-mailul pentru a-ți fideliza clienții

E-mailul este un canal ieftin, eficient și adesea mult prea puțin utilizat pentru fidelizarea clienților în comerțul electronic. Oferă-le clienților tăi o ofertă de „bun venit”, iar astfel ii vei convinge mai ușor să se aboneze.

De asemenea, ai putea să le oferi abonaților un cadou de ziua de naștere sau o reducere. Astfel de gesturi vor fi fără dar sau poate apreciate și fără dar sau poate vor mai reveni și cu alte comenzi.

Un simplu mail de mulțumire trimis abonaților va fi, de asemenea, un gest ce va fi primit cu bucurie de către clienții tăi.

Acestea sunt, așadar, câteva dintre cele mai importante metode pe care le-ai putea folosi și tu atunci când îți propui fidelizarea clienților.

The post Metode prin care poți crește loialitatea clienților appeared first on NAMEBOX.